0

Условия заказа

Подробная информация о видах продукции и способах заказа. А также про бесплатную доставку, гарантию и обучение.

Виды продукции

Продукция Навигатум условно делится на 2 вида:

  • Коробочная продукция: игры, рабочие тетради, книги, сувенирная продукция.
  • Медиаматериалы: фильмы, мультфильмы, аудио, видеоинструкции, видеоуроки, тесты, компьютерные программы, VR-приложения.

Коробочная продукция не имеет вариаций, имеет один тип цены и доставляется транспортной компанией.

Медиаматериалы предложены в 2-х разных вариантах использования и стоимости. Это называется лицензией. Ниже представлена подробная информация о возможностях и ограничениях каждого типа лицензии.

Тип лицензииol
Лицензия на 2 компьютера
(Облачная лицензия)
zn
Лицензия на USB-носителе
ОписаниеВидеоматериалы и методическое обеспечение скачиваются из облака (файлообменника) и привязываются к конкретному компьютеру с ОС Windows.Видеоматериалы и методическое обеспечение находятся на защищенном от копирования USB-носителе (флешке), который работает на любых компьютерах с ОС Windows.
Возможности и ограниченияУстановка на два рабочих места (компьютера).Перенос, копирование на другие компьютеры, установка на другие usb-носители невозможна.
Срок действияБессрочно.Бессрочно.
Доступ в интернетНужен только для скачивания и активации. Для использования не нужен.Не требуется.
Сроки и способ доставкиБесплатно электронной почтой в течение 1 дня после заключения договора.Бесплатно курьерской службой в течение 3-5 дней после заключения договора.
Возможности дистанционной работы Трансляция рабочего стола через ZOOM, Skype и подобные программы невозможна. Возможны удаленные (дистанционные) занятия через трансляцию рабочего стола по ZOOM, Skype и пр. 

Как оформить заказ на сайте

  1. Выбрать необходимую продукцию на сайте, положив ее в «Корзину».
  2. Если Вы закончили выбор продукции, перейдите в «Корзину».
  3. В «Корзине» заполните контактные данные в предлагаемой форме.
  4. Если у Вас высокая срочность заказа, укажите это в комментариях.
  5. Нажмите кнопку «Отправить».
  6. На указанный Вами e-mail придет письмо с подтверждением заказа.
  7. В течение 24 часов мы свяжемся с Вами для подтверждения заказа и согласования всех деталей. Согласуем оптимальный способ оплаты, доставки, необходимый комплект документов.
  8. Доставка в любой регион РФ бесплатна. Мы доставляем продукцию в любую страну; оптимальный вариант и стоимость согласуем дополнительно.
  9. После подписания документов и оплаты мы отправим продукцию и оригиналы документов почтовым отправлением / курьерской службой / транспортной компанией (осуществим доставку оптимальным способом в зависимости от сроков и объемов заказа).
  10. После получения продукции Вы в любое время можете обратиться к нам для помощи в установке программ, по всем вопросам, связанным с применением и содержанием продукции.

Нет желания оформлять заказ на сайте, нужна консультация, появились какие-либо вопросы?
Просто позвоните нам 8-800-555-41-04, проконсультируем по любому виду продукции, примем заказ устно.
Либо напишите письмо на welcome@navigatum.ru c перечнем необходимой продукции в свободной форме, задайте любые вопросы. 


Для государственных заказчиков

Мы работаем в рамках 44-ФЗ, 223-ФЗ.

Для проведения закупки подготовим техническое задание, коммерческие предложения, проект договора, документацию, подтверждающую исключительные права. Обмен всеми документами осуществляется по электронной почте с последующим предоставлением оригиналов.

Получение продукции может быть осуществлено на условиях постоплаты.

Принимаем участие во всех видах закупочных процедур (запрос котировок, аукцион, конкурс). Аккредитованы на всех федеральных площадках.


Пробный доступ

Предлагаем до приобретения медиаматериалов сначала на них посмотреть, — подходят ли они для вашей работы? Отправьте нам заявку, укажите, на какие продукты интересует пробный доступ.  

Мы пришлем вам ссылку на скачивание материала и серийный номер для активации. Пробный доступ работает 5 дней с момента активации.


Способы оплаты

Для юридических лиц, резидентов РФ, оплата производится по безналичному расчету в рублях.

Для физических лиц оплата производится на сайте с получением кассового чека.

Для иностранных организаций мы предлагаем оплату по безналичному расчету на соответствующий валютный счет.


Бесплатная доставка

Доставка продукции осуществляется курьерской службой СДЭК, транспортной компанией Деловые линии, Почтой России (выбор зависит от вида продукции и региона доставки).

Стоимость доставки входит в стоимость продукции (за исключением случаев доплаты за ускоренную доставку).


Сроки доставки

Передача материалов в транспортную компанию осуществляется в течение 3-х рабочих дней с момента оплаты или в соответствии с условиями договора.

Сроки доставки по России ориентировочно 7-14 рабочих дней.

Отслеживание возможно по трекинг-номеру на сайте транспортной компании.


Гарантия, техподдержка, консультация и обучение

Мы предоставляем десятилетнюю гарантию на всю поставляемую продукцию.

Оказываем все виды техподдержки.

Нужна замена карточки из игры? Потерялся фрагмент паззла из игровой среды? Без проблем.

Требуются консультация по работе с материалом? Проведем и обучим.

Нужно серьезное обучение ваших специалистов? У нас есть Экспертно-консультационный центр Навигатум.

Сообщите нам на welcome@navigatum.ru, чтобы вы хотели. 


Остались вопросы? Задавайте!

Появились любые вопросы? Просто позвоните нам 8-800-555-41-04 или напишите письмо на welcome@navigatum.ru
Мы будем держать связь удобным для Вас способом. Всегда рады!

Наверх